notarius
Как выделиться среди конкурентов, когда цены у всех одинаковые и особых отличий у продукта нет

Заказчик обратился к нам, чтобы увеличить количество обращений и презентовать компанию в интернете. Сложность заключалась в том, что конкуренция в Москве сильная и продукт у всех одинаковый. Делать такой же сайт, как и у сотни других нотариальных контор, смысла нет, он не принесет заявок. Поэтому мы погрузились в аналитику
Начали с изучения целевой аудитории, чтобы понять, что реально важно для аудитории. Только так сайт будет закрывать ее боли, страхи и возражения в текстах
как понять, что особенно важно для аудитории
Клиенты сами рассказывают о том, что их волнует и что они хотят получить от компании/услуги/продукта — в отзывах. Поэтому мы пошли на рейтинговые площадки и посмотрели, что пишут в отзывах о нотариальных конторах. Особенно в тех, которые негативные. Нашли те моменты, которые людей смущают и которые они ценят — и внедрили их в тексты на сайт
Вот что особенно важно для ЦА нотариальной конторы:
  • Все сделали быстро
  • Удобное расположение офиса, близко к метро
  • Отсутствие очередей
  • Онлайн-запись и электронная очередь
  • Прием в день обращения
  • График работы удобный, без перерывов
Есть еще много других параметров, но о них люди пишут в отзывах значительно реже. Значит это менее важно. Поэтому на красивый офис, опытных специалистов и др. мы делали меньший акцент. Основной упор именно на скорость и удобство. Следующий этап - глубокая проработка болей, потребностей аудитории и формирование офферов на их закрытие

Маркетинговый анализ конкурентов

Анализируя сайты конкурентов мы заметили, что все они практически одинаковые, как по текстам и структуре, так и по дизайну. Но почему-то на преимуществах сервиса акцент не делал никто, хотя для аудитории это самый ключевой фактор. С помощью этого мы и выделились среди них
Также на конверсию сайта влияет удобство пользования и простота восприятия информации. Этот момент конкуренты также упустили. Практически на всех сайтах легко потеряться и сложно понять, как оставить заявку
Про дизайн здесь и говорить особо не стоит. Просто посмотрите на эти 2 сайта и скажите - к какой компании вы бы обратились?

Разработка смыслового прототипа

Прокладываем пользовательский путь, продумываем смысловые блоки и формы захвата, пишем текст. Это чёрно-белая версия сайта без дизайна.
В текстах мы рассказывали только о том, что действительно важно для пользователя, а излишние детали - опускали. У конкурентов сайты многостраничные, с доскональным описанием каждого нотариального действия. Однако это никому не нужно, ведь пользователь не будет сидеть, изучать все 50 страниц, он просто хочет записаться на прием в удобное время или получить консультацию
Поэтому мы остановились на лендинге с простой и понятной структурой. Выдержали "серьезный" Tone of Voice - информационный стиль, сухое изложение, лаконичность. Только цифры и факты, шутки в сторону

Финальный этап - дизайн и тех.реализация

Заказчику было предложено несколько вариантов дизайн-концепций первого экрана. Все было согласовано с первого раза и без правок, остановились на темном варианте с дальнейшим чередованием цветов, чтобы сайт не был монотонным
В дизайне использовали преимущественно светлый фон, который добавляет сайту лёгкость, а текст аккуратно разместили в плашках — так пользователь будет лучше концентрировался на информации. Для цветовых акцентов использовали оттенки синих и оранжевых фирменных цветов компании. Чтобы текст проще и интереснее считывался, мы дополнили его плавной триггерной анимацией
Для усиления доверия клиентов мы разместили на сайте фотографии специалистов и офиса в Москва-Сити. Помогли с организацией фотосессии и сформировали простое и понятное ТЗ для фотографа
Время идет, сайты меняются, поэтому мы записываем видео, чтобы сохранить их в первозданном виде.
NOTARIUS
РЕЗУЛЬТАТ
Отстроились от конкурентов в сложной нише. Нашли истинные преимущества компании и донесли их до аудитории. Повысили узнаваемость бренда и количество обращений
Усилили имидж и статус конторы в глазах потенциальных клиентов. Теперь компания грамотно презентована в сети и есть плацдарм для дальнейшего продвижения и масштабирования
СМОТРЕТЬ ОТЗЫВ ЗАКАЗЧИКА

Это мой третий опыт сотрудничества с разработчиками сайтов, и, пожалуй, самый приятный.
Сразу зацепила видеопрезентация. Стало понятно, что вы знаете, как делать свою работу. Скажу более того — я забрал оплаченный заказ у другого разработчика и отдал вам, не смотря на то, что у вас было в 3 раза дороже. И я не ошибся. Вся работа была сделана в срок. Задержки только с нашей стороны. До сих пор))
Вы всегда на связи. Со всеми нюансами подсказали и помогли.
Спасибо за бонус в качестве макета для баннера????.
В общем оказали нам тот сервис, которого мы ждали.
Было приятно сотрудничать!

Евгений
Made on
Tilda