Мы собираем cookie-файлы и данные Яндекс. Метрики для аналитики и улучшения работы сайта. Подробнее — в политике.
OK
Корпоративный сайт компании

Сайт для юридических услуг: кейс нотариуса — конверсия 8,66% в Москве

Привлечение трафика с геосервисов
Как сайт для нотариальной конторы в Москве достиг конверсии 8,66%? Кейс создания сайта для нотариуса: аналитика отзывов, упор на скорость и удобство, отстройка от конкурентов
Привлечение клиентов
Удобство и скорость
Анализ ЦА и конкурентов

Как выделиться среди конкурентов, когда продукт у всех одинаковый

Конкуренция в Москве — продукт одинаковый, сайты похожие

Заказчик обратился к нам, чтобы увеличить количество обращений и презентовать компанию в интернете. Сложность заключалась в том, что конкуренция в Москве сильная и продукт у всех одинаковый. Делать такой же сайт, как и у сотни других нотариальных контор, смысла нет — он не принесёт заявок.
Мы погрузились в аналитику, чтобы найти точки отстройки. Рассказываем, как нам удалось добиться таких результатов.

Задача — выделиться и увеличить поток обращений

Перед нами стояла задача: создать сайт, который будет отличаться от конкурентов и привлекать клиентов. При этом цены и услуги у всех нотариусов в Москве примерно одинаковые. Единственный способ выделиться — сделать сайт, который закрывает реальные боли аудитории.

Глубокая аналитика — ключ к отстройке

Неочевидный способ — изучаем отзывы клиентов

Мы начали с изучения целевой аудитории. Клиенты сами рассказывают о том, что их волнует и что они хотят получить, — в отзывах. Поэтому мы пошли на рейтинговые площадки и посмотрели, что пишут в отзывах о нотариальных конторах. Особенно в негативных.
Мы нашли те моменты, которые людей смущают и которые они ценят, — и внедрили их в тексты на сайт.

Что особенно важно для ЦА нотариальной конторы

Вот что оказалось критически важным для аудитории:
  • Всё сделали быстро.
  • Удобное расположение офиса, близко к метро.
  • Отсутствие очередей.
  • Онлайн-запись и электронная очередь.
  • Приём в день обращения.
  • График работы удобный, без перерывов.
На красивый офис и опытных специалистов мы делали меньший акцент — люди пишут об этом в отзывах значительно реже. Основной упор — на скорость и удобство.
Анализ ца в нише юридических услуг

Анализ конкурентов — находим слабое место

Все сайты одинаковые, но преимущества сервиса никто не показывает

Анализируя сайты конкурентов, мы заметили: все они практически одинаковые — по текстам, структуре и дизайну. Но на преимуществах сервиса не делал акцент никто, хотя для аудитории это самый ключевой фактор.
Именно через это мы и выделились.
Также на конверсию влияет удобство пользования и простота восприятия информации. Этот момент конкуренты упустили — на их сайтах легко потеряться и сложно понять, как оставить заявку.
Анализ конкурентов в нише юридических услуг

Дизайн конкурентов — устаревший и неудобный

Про дизайн здесь и говорить особо не стоит. Сайты конкурентов выглядят устаревшими, с запутанной навигацией и отсутствием мобильной адаптации. Мы сделали ставку на современный дизайн, который сразу вызывает доверие. Вот пример одного из сайтов конкурентов.

От аналитики к сайту — как мы строили структуру

Смысловой прототип — путь пользователя

Мы прокладываем пользовательский путь, продумываем смысловые блоки и формы захвата, пишем текст. Это чёрно-белая версия сайта без дизайна, которая утверждается с клиентом до старта вёрстки.
В текстах мы рассказывали только о том, что действительно важно для пользователя, а излишние детали опускали.
Смысловой прототип сайта по юридическим услугам

Почему лендинг, а не многостраничник

У конкурентов сайты многостраничные, с доскональным описанием каждого нотариального действия. Однако это никому не нужно — пользователь не будет изучать все 50 страниц, он просто хочет записаться на приём в удобное время или получить консультацию.
Поэтому мы остановились на лендинге с простой и понятной структурой.
Выдержали «серьёзный» Tone of Voice — информационный стиль, сухое изложение, лаконичность. Только цифры и факты.

Дизайн и техническая реализация

От концепции до финала — без правок

Заказчику было предложено несколько вариантов дизайн-концепций первого экрана. Всё было согласовано с первого раза и без правок. Остановились на тёмном варианте с дальнейшим чередованием цветов, чтобы сайт не был монотонным.
Сайт нотариуса

Светлый фон, плашки и триггерная анимация

В дизайне использовали преимущественно светлый фон, который добавляет сайту лёгкость. Текст аккуратно разместили в плашках — так пользователь лучше концентрируется на информации. Для цветовых акцентов использовали оттенки синих и оранжевых фирменных цветов компании.
Чтобы текст проще и интереснее считывался, мы дополнили его плавной триггерной анимацией.

Фотосессия — доверие через реальных людей

Для усиления доверия клиентов мы разместили на сайте фотографии специалистов и офиса в Москва-Сити. Помогли с организацией фотосессии и сформировали простое и понятное ТЗ для фотографа.

Результат — конверсия 8,66%

Цифры без учёта звонков и мессенджеров

Конверсия сайта составила 8,66%. И это без учёта звонков и обращений в мессенджеры.

Отзыв клиента

«Это мой третий опыт сотрудничества с разработчиками сайтов, и, пожалуй, самый приятный».

Хотите сайт для нотариальной конторы с высокой конверсией?

Если ваш продукт не отличается от конкурентов, а заявок мало — мы поможем найти точки отстройки и упаковать бизнес так, чтобы клиенты выбирали вас.

Как упаковать продукт, который не отличается от конкурентов — 8 шагов

1. Найти преимущества помимо продукта

Люди покупают не только сам продукт, но и другие моменты: специалистов, спокойствие, сервис, скорость, уверенность. В этом проекте никто из конкурентов не говорит про отсутствие очередей и возможность подготовить документы заранее. Мы выделили под это раздел и акцентировали внимание.

2. Показывать не лишние детали, а решение

В юридических услугах конкуренты говорят про огромный спектр услуг, в котором обычный человек теряется. Мы говорим о том, что это даёт аудитории — комплексная юридическая поддержка в одном месте.

3. Сильнее бить в боли аудитории

Многие говорят об индивидуальном подходе — но это ни о чём, так пишут все. Мы даём конкретику: «Возможно подписание документов в вашем офисе. Для экономии времени дистанционно всё подготовим и привезём на подпись».

4. Аргументировать конкретными фактами

Если все говорят «Сэкономь деньги», мы показываем конкретную цифру: «Экономьте до 100 000 рублей в месяц за счёт юриста на аутсорсе».

5. Задействовать привлекательное первое касание

В этом проекте мы не использовали лид-магниты — человек хочет просто побыстрее заверить документы, нужно только убедить его приехать именно в наш офис.

6. Давать больше деталей и фактов

Многие работают без перерыва на обед, но не акцентируют на этом внимание. Мы вытаскиваем из этого дополнительную ценность.

7. Тестировать разные гипотезы

Не молиться на единственно верную, а сразу придумать несколько, чтобы потом выбрать более рабочую.

8. Усиливать сервис

Конкуренты дают презентацию и каталог двумя разными кнопками. Мы упрощаем жизнь пользователю — всё за одно касание.

Часто задаваемые вопросы о создании сайта для нотариальной конторы

Вопрос: А что насчёт SEO — какие запросы важно учитывать?
Основные группы запросов: по услугам (нотариус Москва, заверение документов), по гео (нотариус у метро, нотариус в Москва-Сити), по проблеме (срочное заверение, выезд нотариуса). Все они должны быть закрыты через структуру и контент.
Вопрос: Сколько времени занимает создание сайта для нотариальной конторы?
В среднем — от 14 до 21 дня в зависимости от сложности и объёма материалов.
Вопрос: Стоит ли делать многостраничный сайт для нотариуса?
В этом проекте мы сделали лендинг — и это сработало. Всё зависит от целей: если нужно продвигать каждую услугу отдельно по SEO, то стоит сделать многостраничник. В данном случае задача была — собрать заявки на приём, и лендинг справился с этим лучше.
Бесплатно подготовим продающую структуру сайта и варианты дизайна
Руководительница агенства
Дарья Якупова
Руководительница агенства
Людмила Булюлина
Получите расчёт стоимости в 2х вариантах и консультацию маркетолога
Made on
Tilda