К нам обратился стартап - нужно было в сжатые сроки и при невысоком бюджете запустить интернет-магазин игрушек для взрослых
Рассказываем, как сделали сайт для магазина 18+ и при этом не превратили его в пошлятину, которая вызывает только смущение. Все нужно было делать с нуля. Даже названия у компании не было. Здесь мы реализовали упаковку бизнеса в формате экспресс под ключ: отрисовали логотип, подобрали шрифты, цвета и прочее.
Экспресс — это формат создания сайта на шаблонах Тильды, когда стоимость сайта минимальная и мы выдаем готовый результат за 10-14 дней. Такой вариант подходит идеально, когда нужно быстро протестировать гипотезу без больших вложений и рисков.
Почему наш сайт затмил маркетплейсы? В Якутске доставка очень долгая, нужно ждать минимум неделю. А магазин Соблазн может привезти товар в день заказа и гарантирует, что все будет анонимно, без этих глупых ситуаций, когда при покупке смазки просят паспорт на пункте выдачи, пока очередь из 10 человек смотрит с недоумением)))
Почему наш сайт затмил маркетплейсы? В Якутске доставка очень долгая, нужно ждать минимум неделю. А магазин Соблазн может привезти товар в день заказа и гарантирует, что все будет анонимно, без этих глупых ситуаций, когда при покупке смазки просят паспорт на пункте выдачи, пока очередь из 10 человек смотрит с недоумением)))
Погрузились в задачу, проанализировали рынок, аудиторию и конкурентов
На первый созвон мы шли буквально вслепую. Что можно говорить? Что нет? Какой Tone of Voice? Расспросили про рамки дозволенного и все встало на свои места.
Мы всегда спрашиваем у клиентов, что на сайте для них неприемлемо. Здесь было одно главное требование, которое мы сами и предложили: сайт не должен быть пошлым (как у конкурентов некоторых используются красные агрессивные цвета, голые женщины и прочее). Чтобы пользователям было спокойно и уютно при посещении сайта. У многих подобные магазины и товары вызывают ассоциацию с чем-то запрещенным и неприличным. На сайте мы сделали покупку максимально простой, приятной и без отсылок к чему-то непристойному.
Что важно для аудитории:
Все эти страхи, запросы и возражения аудитории мы успешно обработали в текстах на сайте.
При анализе конкурентов мы заметили, что сайты в 90% случаев выглядят, как под копирку. В плане текстов и визуальной упаковки они однозначно отставали от нашего проекта (даже несмотря на то, что он реализован на шаблонах Тильды).
Но есть и момент, в котором от конкурентов мы отставали. Это количество позиций в каталоге. У конкурентов товаров на сайтах гораздо больше, соответственно у покупателей больше выбора.
Но этот момент двоякий, ведь когда товаров и категорий на сайте ну оочень много, а навигация не продумана, то пользователь может легко потеряться и уйти. Всем ведь знакомо это ощущение, когда зашли в магазин, а глаза разбегаются и не знаешь, за что схватиться. Да, можно получить консультацию специалиста, но как показывает практика, в этой нише за консультацией люди обращаются редко, когда речь идет об онлайн-покупках.
Мы всегда спрашиваем у клиентов, что на сайте для них неприемлемо. Здесь было одно главное требование, которое мы сами и предложили: сайт не должен быть пошлым (как у конкурентов некоторых используются красные агрессивные цвета, голые женщины и прочее). Чтобы пользователям было спокойно и уютно при посещении сайта. У многих подобные магазины и товары вызывают ассоциацию с чем-то запрещенным и неприличным. На сайте мы сделали покупку максимально простой, приятной и без отсылок к чему-то непристойному.
Что важно для аудитории:
- Возможность возврата и обмена товара
- Анонимность доставки
- Возможность посмотреть отзывы покупателей
- Чтобы товар выглядел как на фото и соответствовал указанным характеристикам (ожидание = реальность)
- Качество продукции (чтобы не было запахов химии, аллергии и т.д.)
- Скорость доставки
- Простота оформления заказа
Все эти страхи, запросы и возражения аудитории мы успешно обработали в текстах на сайте.
При анализе конкурентов мы заметили, что сайты в 90% случаев выглядят, как под копирку. В плане текстов и визуальной упаковки они однозначно отставали от нашего проекта (даже несмотря на то, что он реализован на шаблонах Тильды).
Но есть и момент, в котором от конкурентов мы отставали. Это количество позиций в каталоге. У конкурентов товаров на сайтах гораздо больше, соответственно у покупателей больше выбора.
Но этот момент двоякий, ведь когда товаров и категорий на сайте ну оочень много, а навигация не продумана, то пользователь может легко потеряться и уйти. Всем ведь знакомо это ощущение, когда зашли в магазин, а глаза разбегаются и не знаешь, за что схватиться. Да, можно получить консультацию специалиста, но как показывает практика, в этой нише за консультацией люди обращаются редко, когда речь идет об онлайн-покупках.
Продумали удобную навигацию, спроектировали структуру, и прописали тексты
Итак, мы погрузились в бизнес и нашли все сильные стороны, ради которых пользователь захочет заказать. Была сложность с тем, что многие бизнес-процессы были только на уровне идей, т.к. этот проект - стартап. В том числе заказчика не было самого главного - понимания болей и запросов аудитории. Но зачастую такая проблема встречается не только у стартапов, но и у бизнесов, которые на рынке и 10, и 20 лет. Но к счастью мы знаем, как с этим работать.
Мы проанализировали кучу форумов, конкурентов, отзывов покупателей и активно принимали участие в генерации идей для бизнеса и его презентации в сети. Даже правила возврата и обмена помогли продумать.
Появилось понимание того, что важно для клиента и как он принимает решение о покупке. Теперь пишем текст, который даст посетителю понять, что здесь его понимают и могут решить его задачу или проблему. Для этого нужно ответить на внутренние вопросы и возражения посетителя.
Мы проанализировали кучу форумов, конкурентов, отзывов покупателей и активно принимали участие в генерации идей для бизнеса и его презентации в сети. Даже правила возврата и обмена помогли продумать.
Появилось понимание того, что важно для клиента и как он принимает решение о покупке. Теперь пишем текст, который даст посетителю понять, что здесь его понимают и могут решить его задачу или проблему. Для этого нужно ответить на внутренние вопросы и возражения посетителя.
Делаем прототип, следуя по которому пользователь скажет «да, покупаю!»
Упаковываем текст и иллюстрации в логичный прототип, который последовательно ответит на все вопросы. 80% посетителей не читают тексты больше, чем на 20%. Первые 2-4 экрана самые важные, поэтому сначала отрабатываем самые целевые возражения и вопросы.
Чтобы человек оставил заявку, нужно призвать его к этому в правильном месте и с правильным посылом: не стоит на первом экране сразу предлагать купить, клиент еще недостаточно верит вам. А вот как нужно: рассказали про товары, сервис, безопасность и гарантии и только после этого предлагаем выбрать товар в каталоге и купить.
Чтобы человек оставил заявку, нужно призвать его к этому в правильном месте и с правильным посылом: не стоит на первом экране сразу предлагать купить, клиент еще недостаточно верит вам. А вот как нужно: рассказали про товары, сервис, безопасность и гарантии и только после этого предлагаем выбрать товар в каталоге и купить.
![Прототип сайта секс-шопа](https://static.tildacdn.com/tild6462-6362-4936-b637-633330616363/_22.jpg)
Создаем дизайн, который побуждает нажать на кнопку и купить
Дизайн сайта из формата экспресс создается на шаблонах Тильды для экономии времени и бюджета. Но это ограничивает в использовании уникальных решений в дизайне.
Мы работаем не только на шаблонах, здесь речь идет о конкретном проекте с минимальным бюджетом на разработку. Поэтому подобрано именно такое решение.
Однако встал вопрос первого экрана, потому что этот блок — лицо сайта. Он должен зацепить пользователя и заставить листать дальше. Мы решили сделать этот блок с уникальным дизайном в качестве бонуса. Предложили несколько дизайн-концепций, было сложно выбрать что-то одно. Остановились на темном варианте.
![](https://static.tildacdn.com/tild3438-3931-4234-a531-633630393730/_4.png)
![](https://static.tildacdn.com/tild6238-3736-4961-a336-313933623266/_5.png)
![](https://static.tildacdn.com/tild3436-3031-4561-b661-393862343865/_6.png)
![](https://static.tildacdn.com/tild3633-6164-4464-a531-613437336265/_7.png)
![](https://static.tildacdn.com/tild6433-3534-4531-a161-343061643536/_8.png)
Главным референсом в плане визуала стал сайт bbodies. Понравилась подача информации на сайте, цветовые решения и фото-контент. Но не понравилось удобство пользования, сайт все же сделан больше как просто красивая картинка. Поэтому отсюда мы взяли общее настроение, а во всем остальном пошли в другую сторону.
![](https://static.tildacdn.com/tild6235-3161-4662-a631-343564623338/_9.png)
Сверстали всё на Тильде, добавили немного ненавязчивой анимации и вот что у нас получилось.
Время идет, сайты меняются, чтобы показать их в первозданном виде, мы записываем такие ролики.
Кстати, мы помогли заказчику с неймингом (изначально магазин хотели назвать Адам и Ева, но мы отговорили от этой идеи, потому что это создает ненужные ассоциации с чем-то запретным и греховным). Также мы отрисовали логотип, ведь на сайте этот элемент обязателен.
Кстати, мы помогли заказчику с неймингом (изначально магазин хотели назвать Адам и Ева, но мы отговорили от этой идеи, потому что это создает ненужные ассоциации с чем-то запретным и греховным). Также мы отрисовали логотип, ведь на сайте этот элемент обязателен.
![Логотип секс-шопа](https://static.tildacdn.com/tild3365-3131-4431-a137-306635346538/_23.jpg)
Проработали каталог, подключили CRM, онлайн-оплату и с помощью программиста интегрировали сервис доставки с разной стоимостью по зонам на карте Яндекс
На главной странице сайта мы расположили новинки и основные категории,чтобы пользователь мог легко найти именно то, что ему нужно.
![](https://static.tildacdn.com/tild3539-3233-4563-b435-373639323339/_10.png)
Также для удобной навигации в меню всегда закреплена кнопка “каталог”, при наведении на которую появляются разделы с иллюстрациями.
![](https://static.tildacdn.com/tild3031-6337-4163-b562-343263653538/_11.png)
При переходе в нужную категорию появляются и соответствующие подкатегории. Таким образом, навигация по сайту получилась максимально простой и понятной для пользователя.
![](https://static.tildacdn.com/tild3139-3536-4433-b737-373330326536/_12.png)
В карточках товаров можно ознакомиться с описанием и характеристиками продукции, а также заказать товар.
![](https://static.tildacdn.com/tild3638-3639-4436-b734-633663393034/_13.png)
Еще мы добавили раздел “Смотрите также”, в нем мы показываем товары из сопутствующих категорий, чтобы поднять средний чек.
![](https://static.tildacdn.com/tild3566-3333-4565-a235-383165653335/_14.png)
В данной нише очень важна возможность оплатить товар онлайн без контакта с менеджером. Многие все-таки стесняются)) Поэтому мы подключили онлайн оплату и реализовали удобный сервис доставки через Яндекс карты. Для сервиса доставки мы привлекли программиста и проработали специальный код,чтобы при выборе определенных зон на карте по введенному адресу менялась стоимость доставки. Теперь бизнес работает максимально автоматизировано, чему заказчик очень рад.
![](https://static.tildacdn.com/tild3061-6465-4532-b463-383434613766/_24.jpg)
И получили счастливый финал
Хэппи энд в постельных сценах вполне предсказуем. Другое дело — сайт. Даже если совпали все звезды и все сделано идеально, невозможно заранее узнать, сколько выручки он принесет бизнесу. Но мы работаем на результат, поэтому спросили у заказчика, как сейчас обстоят дела.
Сайт запустили в феврале 2024 года. С этого момента на сайте уже 24.900 просмотров, показатель достаточно хороший, учитывая, что ниша специфичная и трафик идет преимущественно с 2Gis.
Сайт запустили в феврале 2024 года. С этого момента на сайте уже 24.900 просмотров, показатель достаточно хороший, учитывая, что ниша специфичная и трафик идет преимущественно с 2Gis.
![](https://static.tildacdn.com/tild3931-6238-4537-b630-333033396333/_25.jpg)
Также за последний месяц около 25% пользователей вернулись на сайт снова, чтобы совершить покупку.
![](https://static.tildacdn.com/tild6535-6531-4065-b164-363239366461/_26.jpg)
89,5 % пользователей посмотрело сайт с телефона. Это в очередной раз доказывает, что адаптив — очень важная вещь. Большинство посетителей увидели сайт со смартфона. Когда сайт на адаптиве смотрится хуже и при этом постоянно лагает, бизнес теряет потенциальных лидов. Поэтому особый упор при проектировании сайта мы делаем на мобильную версию.
![](https://static.tildacdn.com/tild3065-3833-4039-a232-373565636237/_27.jpg)
А вот ответ всем, кто будет говорить, что это сайт для малолеток и вообще странных ребят. На самом деле интернет-магазин привлёк достаточно взрослую аудиторию. Около 70% пользователей - люди в возрасте от 25 до 44 лет. Получается, секс-игрушками интересуется наиболее платёжеспособная аудитория.
![](https://static.tildacdn.com/tild3630-3461-4938-b833-306263623531/_28.jpg)
3 минуты 54 секунды — столько времени на сайте провели люди, которые кликнули на кнопку «Заказать». Так что пользователю требуется совсем немного времени, чтобы решиться на целевое действие.
![](https://static.tildacdn.com/tild6463-6161-4564-b665-343164333764/_29.jpg)
Глубина скролла показывает, насколько пользователем интересен сайт. На большинстве сайтов половина пользователей, а то и больше не листают дальше 3 экрана. У нас половина пользователей доходят практически до конца сайта. Эти 50% выделены жёлтым цветом на карте скролла.
![](https://static.tildacdn.com/tild6631-3134-4431-a665-343066356165/_30.jpg)
“Всё здорово, всё понравилось. Для тех, кому необходима разработка и продвижение сайта рекомендую, останетесь довольны” - отрывок из отзыва заказчика о работе с DL BRAND
С компанией познакомился случайно, через Яндекс поисковик. Все понравилось, работой доволен, замечаний в процессе работы не было. Ребята отзывчивые, всегда готовы ответить на любые непонятные вопросы.
Всё здорово, всё понравилось. Для тех, кому необходима разработка и продвижение сайта рекомендую, останетесь довольны.
Илья, основатель бренда Соблазн
За несколько месяцев сайт показал довольно хорошие результаты по выручке, даже без затрат на рекламу, привлекая только органический трафик с 2Gis. Благодаря простой, лаконичной подаче информации без всякой пошлятины нам удалось удержать пользователей на сайте и побудить их совершить покупку.
Этим кейсом мы доказали, что структура, смыслы, удобство и маркетинг - 80% успеха, и лишь 20% - дизайн. Ведь этот сайт на 90% состоит из шаблонных блоков Тильды.
Заказчик успешно запустил стартап и мы продолжаем наше взаимодействие - даем рекомендации по сайту на основе аналитики, добавляем новые разделы, товары и опции.
А вот и ссылка на проект.
Этим кейсом мы доказали, что структура, смыслы, удобство и маркетинг - 80% успеха, и лишь 20% - дизайн. Ведь этот сайт на 90% состоит из шаблонных блоков Тильды.
Заказчик успешно запустил стартап и мы продолжаем наше взаимодействие - даем рекомендации по сайту на основе аналитики, добавляем новые разделы, товары и опции.
А вот и ссылка на проект.
Мы знаем, как убедить вашу целевую аудиторию оставить заявку или купить у вас, а не у конкурентов. Оставляйте заявку на нашем сайте, узнайте стоимость и получите консультацию маркетолога.