Кейс: создание интернет-магазина на 1000+ товаров для продажи кондиционеров с установкой в Екатеринбурге
Создание интернет-магазина в нашем агентстве — это не просто разработка сайта, а комплексный процесс, который включает в себя глубокий анализ бизнеса, понимание целевой аудитории, проработку уникального дизайна и функциональности. В этом кейсе мы расскажем, как создавали интернет-магазин для продажи кондиционеров с установкой в Екатеринбурге. Наша задача состояла в том, чтобы не только разработать сайт, но и выделить клиента на фоне конкурентов, увеличить продажи и улучшить пользовательский опыт.
Этап 1: Аудит бизнеса и старого сайта
Перед тем как приступить к разработке нового интернет-магазина, мы провели аудит существующего бизнеса и старого сайта клиента. Это позволило нам понять, какие ошибки были допущены ранее, что работает, а что требует улучшений.
Что мы выяснили:
- Старый сайт был перегружен информацией, что затрудняло навигацию.
- Отсутствовала четкая структура каталога, что усложняло поиск товаров.
- Дизайн сайта был устаревшим и не выделял компанию на фоне конкурентов.
- Не было проработанных призывов к действию, что снижало конверсию.
Этап 2: Интервью с собственником
Мы не используем стандартные брифы, так как считаем, что только живой диалог позволяет выявить ключевые преимущества бизнеса. В ходе интервью с собственником мы задавали вопросы о компании, ее услугах, целевой аудитории, конкурентах и уникальных предложениях.
Что мы узнали:
- Компания предлагает не только продажу кондиционеров, но и профессиональную установку, что является ключевым преимуществом.
- Клиенты ценят качественный сервис и гарантию на оборудование и работы.
- В ассортименте более 1000 товаров, что требует удобной системы фильтрации и поиска.
Этап 3: Маркетинговый анализ
Чтобы выделить клиента на фоне конкурентов, мы провели анализ рынка и изучили сайты конкурентов.
Результаты анализа:
- Большинство сайтов конкурентов имеют светлый дизайн с оттенками голубого, что делает их похожими друг на друга.
- На многих сайтах отсутствует удобная фильтрация товаров, что усложняет выбор для пользователей.
- Конкуренты слабо акцентируют внимание на услуге установки, хотя это важный фактор для покупателей.
Этап 4: Изучение целевой аудитории
Чтобы понять, что важно для покупателей, мы провели опрос среди клиентов компании и проанализировали тысячи отзывов.
Что важно для аудитории:
- Удобство выбора товара (фильтры, сортировка, подробные описания).
- Наличие услуги установки и ее стоимость.
- Гарантия на оборудование и работы.
- Быстрая доставка и возможность отслеживания заказа.
Этап 5: Проектирование сайта
На основе полученных данных мы приступили к проектированию сайта.
Ключевые решения:
Уникальный дизайн
Мы решили отойти от шаблонного светлого дизайна и сделали сайт темным. Это не только выделило бренд на фоне конкурентов, но и создало современный и стильный образ.
Удобный каталог
Мы разработали систему фильтров, которая позволяет пользователям легко подбирать кондиционеры по параметрам: мощность, тип, бренд, цена и т.д.
Акцент на услуге установки
Услуга установки была вынесена на главную страницу и в карточки товаров. Мы добавили калькулятор стоимости установки, чтобы пользователи могли сразу оценить итоговую цену.
Проработанные призывы к действию
Мы создали четкие и понятные призывы к действию: "Подобрать кондиционер", "Рассчитать стоимость установки", "Заказать консультацию".
Мобильная версия
Учитывая, что многие пользователи заходят с мобильных устройств, мы сделали адаптивную версию сайта, которая обеспечивает удобство использования на любом устройстве.
Мы решили отойти от шаблонного светлого дизайна и сделали сайт темным. Это не только выделило бренд на фоне конкурентов, но и создало современный и стильный образ.
Удобный каталог
Мы разработали систему фильтров, которая позволяет пользователям легко подбирать кондиционеры по параметрам: мощность, тип, бренд, цена и т.д.
Акцент на услуге установки
Услуга установки была вынесена на главную страницу и в карточки товаров. Мы добавили калькулятор стоимости установки, чтобы пользователи могли сразу оценить итоговую цену.
Проработанные призывы к действию
Мы создали четкие и понятные призывы к действию: "Подобрать кондиционер", "Рассчитать стоимость установки", "Заказать консультацию".
Мобильная версия
Учитывая, что многие пользователи заходят с мобильных устройств, мы сделали адаптивную версию сайта, которая обеспечивает удобство использования на любом устройстве.
Этап 6: Написание текстов
Тексты на сайте играют ключевую роль в принятии решения о покупке. Мы написали продающие тексты, которые подчеркивают преимущества компании и помогают пользователям сделать выбор.
Особенности текстов:
- Простые и понятные формулировки.
- Акцент на выгодах для клиента.
- Упоминание гарантий и качества услуг.
Этап 7: Запуск и результаты
После запуска сайта мы продолжили работать с клиентом, чтобы отслеживать результаты и вносить корректировки.
Итоги:
- Увеличилась конверсия сайта на 30%.
- Пользователи отмечают удобство каталога и фильтров.
- Компания выделилась на фоне конкурентов благодаря уникальному дизайну.
Заключение
Создание интернет-магазина — это настоящий буст для любого бизнеса. Но чтобы сайт действительно давал результаты, требуется глубокое понимание бизнеса и маркетинга. В этом кейсе мы показали, как с помощью аналитики, уникального дизайна и удобной функциональности можно создать сайт, который не только привлекает внимание, но и увеличивает продажи.
Если вы хотите создать интернет-магазин, который будет выделяться на фоне конкурентов и приносить результаты, обращайтесь к нам.
Записывайтесь на бесплатную диагностику:
- Разберём, подходит ли этот инструмент вашему бизнесу
- Сформируем индивидуальную стратегию
- Посчитаем сколько потребуется вложений для старта
